よくある質問

入会資格を教えて下さい。

①年齢満16歳以上の方。（未成年者の入会については親権者の同意が必要です）
②妊娠していない方。
③医師等により運動又は本クラブが提供するサービスの利用を禁じられていない方。
④本クラブ会則の定める諸規定を遵守される方。
⑤暴力団又は反社会的な組織の関係者でない方。
⑥刺青（ファッションタトゥーを含む）のない方、または刺青が他の会員に見えないよう適切な措置を取れる方。

利用開始はいつでもいいの？

初月は日割りでご利用が可能となっておりますので、いつからでもご利用できます。
当月のご利用開始が難しい場合は翌月1日からのご利用開始も可能です。

入会の手続きに必要な持ち物を
教えて下さい。

①初期費用 入会金・事務手数料・月会費初月日割り分+1ヶ月分・営業管理費2ヶ月分・システム登録料
（初期費用は、キャンペーン内容により変わってまいります）
②引き落とし先金融機関のキャッシュカード
③金融機関のお届印
④現住所が確認できる身分証明書

入会の手続きはどれくらい時間が
かかりますか？

30～40分を目安とさせて頂きます。

会費の支払いはどのような方法が
ありますか？

ご入会時の費用は、現金もしくはクレジットカードでお支払い頂けます。
3ヶ月目以降は指定口座からの口座振替となります。

毎月の会費を現金で支払いたい。

現金でのお支払いは承っておりません。

毎月の会費をクレジットカードで
支払いたい。

月会費のお支払いは、指定口座からの口座振替とさせていただいております。

月会費の引き落としは毎月何日
ですか？

口座振替の場合は毎月27日です。27日が土・日・祝日の場合は翌営業日の振替となります。

変更・退会の手続きは毎月10日が締日となっております。フロントにて所定の書面で受付致します。
口頭・電話・ファックス・郵送・インターネットによるお手続きは受付けておりません。予めご了承ください。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。

入会してから会員の種別を変更
できますか？

毎月10日が締日となっており、翌月1日より変更できます。種別変更手数料1,000円（税込1,100円）がかかります。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。

退会するときはどうすれば
よいですか？

毎月10日が締日となっており、当月末で退会となります。店頭にて退会手続きをお願いいたします。
入会キャンペーンの在籍期間中は違約金がかかります。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。

再入会はできますか？

可能です。但し、退会から6ヶ月以内に再入会する場合、入会キャンペーンは適用外となります。

引越しをした場合、結婚をした場合、連絡先が変わった場合手続きは何が必要ですか？

ご入会後に個人情報の変更(住所･電話番号･氏名など)があった場合には、
速やかに店舗フロントまでお届け出下さい。

会費の支払い口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

店舗フロントにてお受付いたします。キャッシュカード、登録印鑑をお持ち下さい。

プログラムスケジュールの変更は
ありますか？

小さな変更は月単位でございますので、HPや配布用スケジュールにて確認できます。

レッスン内容の変更はありますか？

レッスンの代行や休講の情報は、確定次第HP・フロントにて掲示しております。
インストラクターの体調不良、交通機関の運行状況により、急な変更もございますので予めご了承下さい。

横浜駅からの市営バスはどこから
乗れますか？

横浜駅東口（そごう1F）4番乗り場の48系統（コットンハーバー循環）をご利用ください。
終点「コットンハーバー」で降りていただきましたら目の前が当施設となります。

無料シャトルバスはどこに
止まりますか？

「東神奈川駅」「横浜駅西口」「みなとみらい」「新高島駅」に停車いたします。
停留所・運行スケジュールは
コチラをご参照ください。

帰りのシャトルバスはありますか？

各停留所へ運行いたします。
運行スケジュールはコチラを
ご参照ください。

シャトルバス以外に公共交通機関はありますか?

「東神奈川駅」までは徒歩15分程となります。
横浜市営バスで15分程で横浜駅まで出られます。（バス停が当施設前にございます）
その他、タクシーをお呼びいただくことも可能です。

駅から歩いて行けますか？

「東神奈川駅」から徒歩15分程となります。

駐車場はありますか？

提携の隣接駐車場と立体駐車場がございます。
駐車券を入館時にフロントにご提示ください。
2時間まで150円／4時間まで300円／6時間まで450円、以降300円/30分毎でご利用いただけます。

会員証をなくしてしまった場合
どうすればよいですか？

再発行料1,000円（税込1,100円）がかかります。速やかにフロントスタッフへお申し出下さい。