カルドGRAN京都河原町 溶岩石ホットヨガ・アクティブスタジオ・ジム・サウナ・岩盤浴

075-222-8830

よくある質問

入会について

入会資格を教えて下さい。
①年齢満16歳以上の方。(未成年者の入会については親権者の同意が必要です)
②妊娠していない方。
③医師等により運動又は本クラブが提供するサービスの利用を禁じられていない方。
④本クラブ会則の定める諸規定を遵守される方。
⑤暴力団又は反社会的な組織の関係者でない方。
⑥刺青(ファッションタトゥーを含む)のない方、または刺青が他の会員に見えないよう適切な措置を取れる方。
利用開始はいつでもいいの?
初月は日割りでご利用が可能となっておりますので、いつからでもご利用できます。
当月のご利用開始が難しい場合は翌月1日からのご利用開始も可能です。
入会の手続きに必要な持ち物を教えて下さい。
①初期費用 入会金・事務手数料・月会費初月日割り分+1ヶ月分(キャンペーン内容により異なります)
②引き落とし先金融機関のキャッシュカード
③金融機関のお届印
④現住所が確認できる身分証明書
入会の手続きはどれくらい時間がかかりますか?
30~40分を目安とさせて頂きます。

会費の支払いについて

会費の支払いはどのような方法がありますか?
ご入会時の費用は、現金もしくはクレジットカードでお支払い頂けます。
3ヶ月目以降は指定口座からの口座振替となります。
毎月の会費を現金で支払いたい。
現金でのお支払いは承っておりません。
毎月の会費をクレジットカードで支払いたい。
月会費の引き落としは口座振替のみとなります。
「ペイジー口座振替受付」が便利です。
月会費の引き落としは毎月何日ですか?
口座振替の場合は毎月27日です。27日が土・日・祝日の場合は翌営業日の振替となります。

各種手続きについて

変更・休会・退会の手続きは毎月10日が締日となっております。フロントにて所定の書面で受付致します。
口頭・電話・ファックス・郵送・インターネットによるお手続きは受付けておりません。予めご了承ください。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。

入会してから会員の種別を変更できますか?
毎月10日が締日となっており、翌月1日より変更できます。種別変更手数料1,000円(税込1,100円)がかかります。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。
休会はできますか?
月1,000円(税込1,100円)で、最長3ヶ月間休会できます。
毎月10日が締日となっており、翌月1日より休会となります。
休会中は施設の利用はできませんので、ご利用再開月から通常月会費がかかります。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。
※別途、営業管理費として480円/月(税込)を頂戴いたします。
退会するときはどうすればよいですか?
毎月10日が締日となっており、当月末で退会となります。店頭にて退会手続きをお願いいたします。
入会キャンペーンの在籍期間中は違約金がかかります。
※10日が休館日の場合は前営業日の9日が締日となります。
再入会はできますか?
可能です。但し、退会から6ヶ月以内に再入会する場合、入会キャンペーンは適用外となります。
引越しをした場合、結婚をした場合、連絡先が変わった場合手続きは何が必要ですか?
ご入会後に個人情報の変更(住所・電話番号・氏名など)があった場合には、
速やかに店舗フロントまでお届け出下さい。
会費の支払い口座を変更したいのですが、どうすればよいですか?
店舗フロントにてお受付いたします。キャッシュカード、登録印鑑をお持ち下さい。

スタジオプログラム
について

参加に費用はかかりますか?
スタジオのレッスンは皆様無料でご参加できます。
詳しくはこちら→【スケジュール】
プログラムスケジュールの変更はありますか?
小さな変更は月単位でございますので、HPや配布用スケジュールにて確認できます。
レッスン内容の変更はありますか?
レッスンの代行や休講の情報は、確定しだいHP・フロントにて掲示しております。
インストラクターの体調不良、交通機関の運行状況により、急な変更もございますので予めご了承下さい。

リゾートエリア
(岩盤浴・サウナ)について

利用料はかかりますか?
利用料金は会費に含まれますが、岩盤浴をご利用の際は、岩盤浴衣の着用が必要です。
※レンタル料350円(税込)
入会しないと利用できないのですか?
フィットネス会員以外でも、岩盤浴・サウナのみ利用する事ができます。
利用にあたっては、リゾート会員への登録が必要です。
※登録料330円(税込)
詳しくはこちら→【岩盤浴・サウナ】

その他のご質問

駐車場、駐輪場はありますか?
ビルの無料駐輪場(通常2時間まで無料)をお使い下さい。施設利用でさらに5時間無料券をお渡しします。
会員証をなくしてしまった場合どうすればよいですか?
再発行料1,000円(税込1,100円)がかかります。速やかにフロントスタッフへお申し出下さい。
シャワーにシャンプーなどはありますか?
シャワーブースにリンスインシャンプー・ボディソープがございます。
パウダールームにドライヤー・ティッシュがございます。ヘアアイロンのレンタルあり(有料)。
 
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